プロバイダメールをIDに使っている場合の注意点
今回は、以前契約していたプロバイダのメールアドレスを、さまざまなサービスのログインIDとして使っていた方からのご相談です。
プロバイダを解約したあと、そのメールアドレスが使えなくなり、パスワード再設定や本人確認のメールを受け取れない状態になっていました。
現在、多くのインターネットサービスでは、メールアドレスをログインIDや本人確認先として使用します。ショッピングサイト、スマートフォンのアカウント、クラウドサービス、SNS、サブスクリプションなど、登録メールが使えないと、後から大きなトラブルにつながることがあります。
プロバイダメールとは
プロバイダメールとは、インターネット回線を契約したときに、プロバイダから提供されるメールアドレスのことです。
長年使っている方も多い一方で、プロバイダを解約したり、回線を乗り換えたりすると、そのメールアドレスが使えなくなる場合があります。
解約後に困りやすいこと
- パスワード再設定メールを受け取れない
- 本人確認コードが届かない
- 重要なお知らせを確認できない
- 不正ログイン通知を見逃す
- 登録情報の変更ができない
特に、Apple Account、Google アカウント、Microsoft アカウント、ネットショップ、クレジットカード関連サービスなどは、早めに登録メールアドレスを確認しておくことが大切です。
今回のサポート内容
今回のサポートでは、まず古いプロバイダメールをどのサービスで使っているかを一緒に確認しました。
いきなりすべての登録情報を変更しようとすると混乱しやすいため、生活や仕事への影響が大きいものから順番に整理しました。
優先して確認したサービス
- Google アカウント
- Apple Account
- Microsoft アカウント
- スマートフォン関連のアカウント
- ネットショップ
- クレジットカード・金融関連サービス
- クラウドストレージ
- 仕事で使うサービス
ログインできるサービスについては、アカウント設定画面からメールアドレス変更ができるか確認しました。
ただし、変更時に古いメールアドレスへ確認メールが送られるサービスもあります。そのため、まだ古いメールを受信できる場合は、使えなくなる前に変更しておくと安心です。
今後使うメールアドレスはGmailがおすすめです
今後のメインメールとしては、プロバイダを変更しても使い続けられるメールアドレスを選ぶことが大切です。
その候補として、Gmailは多くの方にとって使いやすい選択肢です。
Gmailは、Google アカウントと連携しており、スマートフォン、Googleドライブ、Googleフォト、Googleカレンダー、YouTubeなど、さまざまなGoogleサービスと一緒に使えます。
Gmailをおすすめしやすい理由
- プロバイダを変更しても使い続けやすい
- スマートフォンやパソコンで利用しやすい
- Googleサービスとの連携がしやすい
- トラブル時の情報や解説が多い
- 迷惑メール対策や検索機能が使いやすい
特に、スマートフォンを使っている方や、Googleサービスをよく利用する方は、Gmailをメインの連絡先として整理しておくと管理しやすくなります。
ただし、Gmailに限らず、1つのメールにすべてを集めすぎると、そのアカウントに入れなくなったときの影響も大きくなります。重要なアカウントでは、電話番号や予備のメールアドレスもあわせて設定しておくと安心です。
ID・パスワードの整理もあわせて行う
メールアドレスを変更するときは、IDとパスワードの整理もあわせて行うことをおすすめします。
古いメールアドレスをIDとして使っているサービスは、パスワードも古いままになっていることがあります。また、複数のサービスで同じパスワードを使い回している場合、不正ログインのリスクが高くなります。
確認しておきたいこと
- 現在のメールアドレスでログインできるか
- 登録済みの電話番号が使えるか
- パスワードを使い回していないか
- 二段階認証を設定しているか
- 予備のメールアドレスを登録しているか
最近では、パスワードに加えて、スマートフォンへの通知や確認コードを使う二段階認証も一般的になっています。
設定しておくと安全性は高まりますが、スマートフォンの機種変更時にログインできなくなる場合もあるため、復旧方法も一緒に確認しておくことが大切です。
アースト ITマンツーマンでできること
アースト ITマンツーマンは、パソコンやスマートフォンの使い方を学ぶ、マンツーマン・スタイルのリモートレッスンサービスです。
メールアドレスの変更、ID・パスワードの整理、Google アカウントやApple Accountの確認、スマートフォンのアカウント設定なども、実際の画面を見ながら一緒に確認できます。
このようなご相談に対応できます
- プロバイダメールからGmailへ移行したい
- 古いメールアドレスを使っているサービスを確認したい
- Google アカウントの設定を見直したい
- Apple AccountやMicrosoft アカウントの登録情報を確認したい
- IDとパスワードを整理したい
- 二段階認証や予備メールを設定したい
- スマートフォン機種変更前にアカウントを確認したい
まとめ
プロバイダメールをログインIDとして使っている場合、プロバイダの解約やメールアドレスの変更によって、パスワード再設定や本人確認ができなくなることがあります。
今後も長く使うメールアドレスとしては、プロバイダに依存しないGmailなどを用意しておくと安心です。
あわせて、ID・パスワード、電話番号、予備メール、二段階認証の設定も見直しておくと、トラブルを防ぎやすくなります。
メールアドレスやアカウント整理でお困りの方は、アースト ITマンツーマンへお気軽にご相談ください。
