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20172/9

OSのインストールに失敗してしまう。


本日のご相談は『中古でiMacを買ったんだけど、OSをアップデートしようとしたら途中でエラーが出てしまい、そのあとはにっちもさっちも行かなくなってしまった』というもの。早速本体を検証させていただいたところ、確かに何度やってもエラーが出てしまって先に進めない状態。

こういった場合で一番疑わしいのはメモリに何か問題が隠れているケース、ってことで実際に検証用のメモリに交換したらあっさりうまくいきました。

中古で購入した本体となると、正直そのあたりまでチェック出来ませんからね。
『完動品』と言われたら、それを信じるしかないし。

この本体についても購入時は普通に起動できていた為、お客様としても特に問題視しなかったんですね。それがアップデートをかけた途端にエラーに遭遇してしまったと。
元々の持ち主がこの事を把握していたかどうか?出来れば知らなかったと信じたいですが。知ってた上で販売してたとしたら悲しいというか腹立たしいですよね。
そういった訳で、中古品を購入される際も信頼できる相手や、保証がしっかりとしているものをチョイスしたいものです。

『でもそれは詳しい人じゃなきゃ無理でしょう?私には無理!』

はい!そういった時には弊社の出番です。お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください!!

株式会社アースト
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