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20154/17

YosemiteでMailが送信出来ない。

blog150416a
OS 10.10のYosemiteにしたらメールを送信できなくなったというご相談を受けました。

最近は外出先からでもチェックが出来るという利便性からGmailのようなWebMailを使う人が増えましたよね。かく言う弊社もそうでして社内でもメールアプリを使ってる人が少なくなっており、今回のこのご相談に対してはノーマークでした。
だってメールって言ったら標準搭載の定番アプリでしょ? そしてメールの送受信なんて基本中の基本、そんなバグがあるはずない。さすがにAppleもチェックしてるでしょ〜!!と普通はそう思いますよねw

ところが、実際にその不具合は起こっていました。そして実際に自分でも試した所、見事に送信できず(笑)

以前からMacのOSがアップデートするたびに、このメールというアプリが微妙に仕様を変更するんで(特に環境設定部分)そのたびは我々スタッフも一苦労するんですが、今回もどうやら原因はこの環境設定(厳密に言うとアカウント部分)にありました。
旧バージョンからOS10.10にアップデートした際に下記部分の設定が変更され、その事で送信が出来なくなるケースがあるようなのです。
細かい説明はこちらでは割愛しますが、下記部分のチェックを外す事で改善する事が判明。

blog150416a

メールを立ち上げたらメニューにあるアカウントに入る。
ここで問題になっているアカウントを選ぶ。
そこで表示されるタブバーの詳細という項目にある『アカウント設定を自動的に検出して管理』のチェックを外す。(上記写真)

blog150416b

続いて、同じタブバーにあるアカウント情報から、送信用メールサーバ (SMTP)を選び、そこでSMTP サーバリストを編集をクリックします。そこで上記写真にあるアカウント設定を自動的に検出して管理のチェックを外してください。

弊社ではこのパターンで無事に改善しました。
しかし、色々と情報を収集した所、これでも直らないケースもある模様。
そんな場合は是非弊社までご相談ください!!

株式会社アースト

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