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メールが受信できなくなった!


メールが受信できなくなったら、どう対処しますか?

メールが受信できないとは色々な状況がありますが
今回の案件は下記のような症状でした。
・受信トレイに全くメールが届かなくなった
・メールを送るとエラーが返っていると友人から言われた

この時にまず考えてもらいたいのが
「メールの容量は大丈夫か?」ということです。
では「メールの容量」とは?

A)受信トレイやアプリに溜まっているメール容量
B)メールサーバに溜まっているメール容量
この二つが考えられます。

これらが容量上限に達すると受信エラーになります。
・(A)が容量オーバー
・(B)が容量オーバー
・(A)=(B)が容量オーバー

今回は(B)が容量オーバーでした。メールサーバ容量はプラン的に増やせなかったので、今回はメールサーバに残っている古いメールを消去して対処しました。

同様の問題で困っている方、問題が発生する前にメール容量(A,B)をきちんと把握しておきたい方など、アーストにお気軽にお問い合わせ下さい。電話やリモートでも対応可能です。

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