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20154/2

画面に縦線のノイズが入る【iMac MC813J/A】

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2011年製のiMac27inchモデルで、起動させると画面に縦線のノイズが入り
アップルマークの後のグレー画面から先に進まないというご相談でした。

弊社検証でも早速その状態を確認。
ハードウエアを調べるツールではグラフィック周りに問題は検出されなかったものの、不具合の症状は明らかです。こういう不具合の場合はグラフィックカードの不具合か液晶の不具合のどちらかを疑うものですが、今回は前者の問題である事がわかりました。
液晶の問題なら外部出力を使って別のモニターに映した時に問題なく映りますからね。外部ディスプレイに全く同じノイズが出ているようならグラボ不良決定!!という所でしょうか(笑)

この場合、弊社で部品を取り寄せて修理するケースと、メーカーに修理を委託するケースがあります。今回は見積もりを調べた結果、メーカー修理の方が安くなる事がわかった為、お客様にご相談しメーカーへの委託修理を行う事にしました。
なお、メーカーでの修理はその過程でユーザー固有のデータを保証してくれない為、うっかり出してしまうのは危険です。
弊社ではお客様のデータを保護するお手伝いができますので、もしバックアップを取っていらっしゃらない方は是非弊社までご相談ください。

株式会社アースト

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