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201412/24

フォトライブラリから写真が消えた【PowerMacG5 M9393J/A】

 


起動直後に「iPhotoライブラリが見つかりません」という警告が出たのでiPhotoを開いてみたところ、写真データが全部なくなっていたそうです。

どのくらいの枚数があったのかはわかりませんが、今まで撮り集めてきた写真が全部消えていたときのショックは、さぞかし大きかったでしょう。中には2度と撮れない貴重な写真もあったのではないでしょうか。

拝見してみると、以前のiPhotoライブラリは丸ごと消失し、新たに空のiPhotoライブラリが作成されていました。

ライブラリが丸ごと消失するというのは、誤操作以外に聞いたことがありません。念のため内蔵ハードディスクドライブ(HDD)を点検しましたが、異常はありませんでした。というわけで原因は不明として、過ぎたことはこれ以上詮索せず、データの復元作業にかかります。

復元作業は弊社秘蔵の高性能救出ツールを使用して行いました。その結果、すべてではありませんでしたが、かなりのデータを救出することができました。

お客様には原因不明のため、また起きる可能性がゼロとはいえないため、今後は外付けHDD等をつなぎ、タイムマシン(Time Machine)にてデータのバックアップを取りつつお使いいただくよう、おすすめしました。

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