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201412/22

ディスクが出て来ない【iMac MA877J/A】

 

光学ドライブからディスク(CDまたはDVD)が取り出せなくなってしまったそうです。

ディスクも中身によってどうでもいいのと、絶対に必要なものと2種類あります。前者でしたら、中に入ったままではドライブが使えませんので、ディスクは傷くらい付いてもいいから取り出さないといけません。後者でしたら、ドライブはどうなってもいいからディスクだけは助けたい一心となります。

今回のは後者らしく、どうしてもディスクを助けたいとのご依頼でした。

ディスクを取り出す方法はメニューやボタン等いろいろあるのですが、すべて試しても出てきませんでした。どうやらドライブの排出機構が故障しているようです。ドライブをいじり、中のディスクは無傷のまま強制排出をおこない、取り出すことができました。弊社はその技術を持っております。

壊れたドライブは修理交換せず、お客様にて外付け光学ドライブをご用意いただくとのことでしたので、今回の作業はここまでとなり、取り出したディスクを付けてお返ししました。

ただしドライブは壊れたままですので、再度ディスクを入れるとまた取り出せなくなってしまいます。間違えて、また大事なディスクを入れないよう、ドライブの挿入口にはシールなどで蓋をしておくようお薦めしました。

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