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201412/21

キャッシュメモリに問題が見つかった【PowerBookG4 M8591J/A】

起動時に「キャッシュ用メモリに問題が見つかりました。コンピュータをお求めの販売店にお問い合わせ下さい」というメッセージが出る案件です。

今回のはメッセージが出ても起動できることもあるし、メッセージが出ない時は画面が真っ暗のまま反応しなくなるそうです。

メッセージに出てくる「キャッシュ用メモリ」というのは、CPUとメモリの間で情報をやり取りするとき、一時的に情報を保存しておく場所(cache)のことです。CPU側とメモリ側に2箇所あります。余談ですが現金のキャッシュ(cash)とはまったく関係ありません。

というわけでまずは内蔵メモリの異常を疑い、メモリを交換してみましたが、改善されませんでした。あとはCPU側のキャッシュの異常しかありませんので、弊社秘蔵の検査機器を使ってCPUを検査した結果、やはりCPUの故障と判明しました。

この場合ロジックボードごと交換を行なう必要があったのですが、今回はお客様にご用意いただいたiBookG4に旧本体からデータを含めた環境を移行しました。OS9起動での使用はできずClassic環境での使用となりますが、できるだけ以前と同じような感覚でご利用いただけるようにセットアップしました。

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